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顧客満足向上リーダーシップ研修会:人材確保検討委員会

人材確保検討委員会:第2委員会は、クリエイションコア東大阪で平成17年11月17〜18日の2日間「顧客満足向上リーダシップ研修会」を開催しました。講師として、(株)ワイズマネジメント吉村伸治氏をお招きし、22名の参加者が熱心に受講しました。

カリキュラム

  • 「顧客満足」と「問題意識」の融合による意識改革
  • 顧客満足の品質とは
  • 効果的な顧客とのコミュニケーション方法
  • 顧客満足重視の事業プロセス設計

受講風景1

受講風景2

受講風景3

受講風景4

受講風景5

関西ねじ協同組合

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